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추운 날씨에 하루 종일 업무나 과제로 불태우고, 이제 따뜻한 이불 속으로 들어가려는데 컴퓨터가 말을 안 듣습니다.

"종료 중..."

이 문구와 함께 뱅글뱅글 돌아가는 동그라미만 10분째... 화면은 꺼질 기미가 안 보이고 팬 소리는 계속 윙윙거리는 상황, 정말 답답하시죠? "그냥 전원 버튼 꾹 눌러서 꺼버릴까?" 싶다가도 "그러다 컴퓨터 고장 나면 어쩌지?" 하는 걱정에 망설이고 계실 겁니다.

오늘은 컴퓨터가 종료되지 않고 멈췄을 때 강제 종료를 해도 되는지, 그리고 이 지긋지긋한 '종료 중 무한 로딩'을 근본적으로 해결하는 방법을 정리해 드립니다.

"지금 당장은 어쩔 수 없습니다. 전원 버튼을 꾹 눌러 끄셔도 됩니다."

소프트웨어적으로 꼬여서 멈춘 상태라면 밤새 놔둬도 안 꺼질 확률이 높습니다. 다만, 무턱대고 끄기 전에 딱 한 가지만 확인하세요.

컴퓨터 본체(케이스)를 보면 전원 불빛 옆에 깜빡거리는 작은 불빛(보통 빨간색이나 주황색)이 하나 더 있습니다. 이게 하드디스크(HDD/SSD) 작동 표시등입니다.

불빛이 미친 듯이 깜빡인다: 컴퓨터가 무언가(업데이트 설치, 중요 파일 저장 등)를 열심히 쓰고 있는 중입니다. 이때 강제 종료하면 파일이 깨지거나 윈도우가 날아갈 수 있습니다. 5분만 더 기다려 보세요.
불빛이 꺼져 있거나, 아주 가끔 깜빡인다: 이미 시스템은 멈췄고(Freeze), 할 일을 다 했는데 종료 신호를 못 주는 상태입니다. 이때는 전원 버튼을 5~10초간 꾹 눌러서 강제 종료해도 하드웨어에 큰 무리가 가지 않습니다.

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강제 종료로 한 번은 껐지만, 내일 또 이러면 곤란하겠죠? 윈도우 10과 11에서 가장 흔하게 발생하는 원인과 해결책입니다.

윈도우에는 부팅 속도를 빠르게 하려고 종료 시 시스템 정보를 파일로 저장해두는 '빠른 시작' 기능이 있습니다. 아이러니하게도 이 기능이 꼬이면 종료가 안 되는 버그를 일으킵니다. 이걸 꺼주면 해결되는 경우가 80%입니다.

화면엔 "종료 중"이라고만 뜨지만, 사실 뒤에서는 윈도우 업데이트를 설치하느라 낑낑대고 있을 수 있습니다.

대처법: 만약 최근에 윈도우 업데이트 알림이 있었다면, 강제 종료보다는 30분 정도 여유를 두고 기다려주는 것이 좋습니다. 업데이트 도중 전원을 끊으면 다음 부팅 때 블루스크린을 만날 수도 있으니까요.

만약 마우스로 [종료]를 눌러도 반응이 없다면, 명령어로 강제 명령을 내리는 방법이 있습니다. 바탕화면에 바로가기를 만들어두면 아주 편합니다.

키보드 Windows 키 + R 을 눌러 실행 창을 엽니다.
다음 명령어를 입력하고 엔터를 치세요.
- 명령어: shutdown -s -t 0
- 해석: 0초 뒤에(-t 0) 시스템을 종료(-s) 하라.
이 명령어는 실행 중인 프로그램을 묻지도 따지지도 않고 바로 종료 절차에 들어갑니다.

자주 강제 종료를 하게 되면 아무래도 SSD나 메인보드에 전기적 충격을 줄 수 있습니다.

USB 뽑기: 가끔 USB나 외장하드가 꽂혀 있으면 종료를 방해하기도 합니다. 종료 전 주변기기를 분리해 보세요.
주 1회 재부팅: 요즘 컴퓨터는 '절전 모드'를 많이 쓰시지만, 일주일에 한 번은 [다시 시작]을 눌러서 램(RAM)에 쌓인 찌꺼기를 청소해 주는 것이 오류 예방에 좋습니다.

"종료 중..." 화면에서 멈춰버린 컴퓨터를 보며 퇴근도 못하고 발만 동동 구르셨나요?

하드디스크 불빛이 잠잠하다면 과감하게 전원 버튼을 누르셔도 괜찮습니다. 그리고 다음 날 출근하셔서(혹은 기상하셔서) 꼭 '빠른 시작 켜기' 옵션을 해제해 보세요. 거짓말처럼 증상이 사라질 겁니다.

여러분의 칼퇴와 꿀잠을 방해하는 PC 오류 이제 안녕! 편안한 밤 보내세요.

컴퓨터 종료가 안 돼요. '종료 중'에서 멈춰있을 때 강제 종료 해도 되나요?